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Planos e Contratação
Como funciona o trial de 15 dias?
Ao criar sua conta, você tem acesso completo ao plano escolhido por 15 dias, sem precisar informar cartão de crédito. Ao final do período, você decide se quer continuar. Se não quiser, seus dados ficam disponíveis por mais 30 dias para exportação.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do plano a qualquer momento. O ajuste é proporcional ao período restante do mês corrente.
Existe fidelidade ou multa por cancelamento?
Não. O contrato é mensal e pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação.
O preço pode ser reajustado?
Sim, os preços podem ser reajustados anualmente com aviso prévio de 30 dias, limitado ao IGPM ou IPCA do período.
Segurança e LGPD
Onde ficam armazenados os dados?
Os dados ficam em infraestrutura de nuvem certificada com data centers nos EUA, o que caracteriza transferência internacional de dados conforme a LGPD. Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito, e a transferência é coberta por cláusulas contratuais padrão.
Quem é o controlador dos dados dos pacientes?
A clínica contratante é a controladora dos dados, conforme a LGPD (Art. 5°, VI). A Buscamontes atua como operadora, processando os dados conforme as instruções da clínica.
Como funciona a criptografia?
Todos os dados sensíveis (dados pessoais e clínicos dos pacientes) são criptografados com algoritmos de padrão militar antes de serem armazenados. As chaves de criptografia são gerenciadas de forma segura e independente — mesmo em caso de comprometimento da infraestrutura, os dados clínicos são ilegíveis.
O sistema tem backup automático?
Sim. O sistema mantém backups automáticos regulares do banco de dados. Arquivos como exames e documentos ficam em armazenamento em nuvem com redundância geográfica.
Técnico
Preciso instalar algum software?
Não. O Buscamontes Clinic é 100% web — funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Também pode ser instalado como app no celular via PWA (Progressive Web App), sem precisar da app store.
Funciona em celular e tablet?
Sim. O sistema é responsivo e pode ser instalado como app nativo no celular e tablet (Android e iOS) via PWA — basta acessar pelo navegador e usar "Adicionar à tela inicial".
Há integração com outros sistemas?
No momento o sistema funciona de forma independente. Integrações com WhatsApp Business, NFSe, faturamento de convênios e gateways de pagamento estão no roadmap.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar você a encontrar o plano ideal.